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鑫海森科技|精密金屬蝕刻零件制造商

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技術(shù)與服務(wù)

鑫海森——13年專注精密蝕刻加工

蝕刻,通常所指蝕刻也稱光化學蝕刻(photochemical etching),指通過曝光制版、顯影后,將要蝕刻區(qū)域的保護膜去除,在蝕刻時接觸化學溶液,達到溶解腐蝕的作用,形成凹凸或者鏤空成型的效果。

蝕刻加工技術(shù)分為濕式蝕刻與干式蝕刻,濕式蝕刻,利用特定的溶液與薄膜間所進行的化學反應(yīng)來去除薄膜未被光阻覆蓋的部分,而達到蝕刻的目的,這種蝕刻方式也就是所謂的濕式蝕刻。這里重點介紹與推廣的就是濕式蝕刻。蝕刻加工可快速、低成本地生產(chǎn)薄金屬部件。某些加工技術(shù)可能不適合處理薄金屬部件。

加工實力

高科技加工設(shè)備

引進國內(nèi)外曝光機、蝕刻機、顯影機、清洗機、立式蝕刻機、貼膜機等先進生產(chǎn)設(shè)備。速度有保障。

精細化蝕刻工藝

產(chǎn)品的精度高,孔徑能達到0.03mm,線徑可達到0.015mm,均勻度可達到+/-0.03mm,精度有保障。

多層級品控檢測

產(chǎn)品加工完成經(jīng)過24道檢測工序,嚴格把控每一個細節(jié),檢測合格率高達98%。品質(zhì)有保障。

加工流程

鑫海森加工流程

售后服務(wù)

售后服務(wù)工作流程及管理制度

一,售后服務(wù)管理目的:為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足客戶的需求,保證客戶在使用我司產(chǎn)品時,能發(fā)揮好的效益,提高客戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度,提高產(chǎn)品的市場占有率,制定售后服務(wù)管理制度及工作流程。
0755-29791052。

二,售后服務(wù)內(nèi)容:1,根據(jù)客戶的合同以及圖紙的要求,對質(zhì)量協(xié)議期間內(nèi)的產(chǎn)品,因為制作過程以及或我司因為協(xié)作供應(yīng)商的原因造成我司產(chǎn)品的返修或者報廢。我司無償為客戶進行補貨或者返修。

2,對于質(zhì)量協(xié)議期外的產(chǎn)品,因為我司的原因造成的報廢或者返修,我司必須第一時間安排返修或者補貨。


三,售后服務(wù)的標準及要求



1,售后服務(wù)人員必須樹立客戶的滿意是檢驗售后服務(wù)的標準的理念,在服務(wù)中積極、熱情、耐心的解答客戶提出的各種問題,講解產(chǎn)品的使用注意事項。客戶的無法解答的提問時,應(yīng)該耐心的解釋并反饋回公司售后服務(wù)總部協(xié)助解決。

2,售后人員應(yīng)該舉止文明,大方得體,禮貌待人,主動服務(wù)和客戶建立良好的合作關(guān)系。

3,接到服務(wù)信息或者投訴必須于8小時內(nèi)予以回復(fù)。需要到達客戶現(xiàn)場的,在客戶規(guī)定時間內(nèi)必須到達現(xiàn)場。

4,決不允許售后人員向客戶索取財務(wù)費用或者提出無理要求。


5,售后人員對客戶反饋的問題必須報與公司并全程跟進處理。對同一問題決不允許重復(fù)出現(xiàn)。

6.售后服務(wù)人員完成工作任務(wù)后必須填寫《售后服務(wù)報告單》,并要請客戶填寫《售后服務(wù)滿意度調(diào)查表》。

7,重大質(zhì)量問題報告公司總部,反饋給相關(guān)部門予以解決,并全程跟進。

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